Foire aux Questions
FAQ
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur la conception web, nos garanties, l’hébergement et l’accompagnement sur mesure Toledid.
À qui appartient le site ?
À vous, à 100 % ! Même si le site est hébergé, stocké et géré au quotidien par Toledid pour vous garantir une sécurité et des performances maximales, vous en êtes le propriétaire exclusif. Vous gardez l’intégralité des droits sur vos contenus. Si vous décidez un jour de résilier votre contrat avec nous, nous vous transmettons l’ensemble des fichiers de votre site (code source, textes, images, bases de données) ainsi que les codes de transfert de votre nom de domaine pour que vous puissiez continuer votre activité en toute liberté.
Utilisez-vous l'IA pour générer les sites web ?
Non. Si l’IA est un excellent outil que nous utilisons pour optimiser le code, la traduction ou le SEO, elle ne remplace pas l’expertise humaine. Une IA génère un joli visuel, mais ne maîtrise ni la stratégie commerciale ni le parcours client. Votre site est conçu de A à Z par un expert web pour être réellement rentable et efficace.
Pourquoi la maintenance est-elle obligatoire pendant 6 mois ?
Un nouveau site internet est comme un arbre que l’on plante dans une forêt déjà bien dense : pour qu’il prenne racine, s’épanouisse et donne des fruits, il a besoin d’eau, d’engrais et d’un entretien régulier. Créer un site sans lui assurer un suivi technique professionnel, c’est abandonner cette jeune pousse face aux intempéries (failles de sécurité, piratages, pannes et sous-optimisation).
Notre engagement de 6 mois de maintenance garantit la protection, les mises à jour et la fluidité de votre plateforme dès son lancement. C’est le délai idéal pour observer la croissance de votre site, analyser le comportement de vos premiers visiteurs, mesurer vos résultats sur Google et ajuster votre stratégie pour assurer votre succès à long terme.
Pourrai-je faire évoluer mon site plus tard ?
Absolument. Nos architectures web sont conçues pour être entièrement évolutives. Grâce à l’actualisation comprise dans votre contrat de maintenance, votre site reste constamment à jour avec vos dernières actualités, nouveaux tarifs ou photos. De plus, pour faire évoluer votre activité (ajout de nouvelles pages, intégration d’un module de réservation ou transformation d’un site vitrine en boutique e-commerce), nous établissons simplement un devis complémentaire sur mesure. Votre site grandit au même rythme que vos besoins.
Puis-je demander des modifications une fois la première version présentée ?
Oui, absolument. Dès la présentation de la première version de votre site, vous bénéficiez d’un délai d’un mois entier pour demander toutes les retouches et ajustements souhaités (textes, visuels, mise en page), tant que cela reste dans le périmètre défini par le devis initial.
Qui sera mon interlocuteur pour mon projet web ?
Moi-même ! Je m’appelle Charles, fondateur et gérant de Toledid. Étant moi-même développeur et gérant 100 % de l’entreprise, vous échangez directement avec un interlocuteur unique qui vous connaît, vous et votre dossier, sur le bout des doigts. Contrairement aux grandes agences où votre projet passe de main en main, cette gestion centralisée me permet d’être extrêmement réactif, flexible et de vous apporter des conseils techniques avisés, sans intermédiaire ni perte d’information.
Combien de temps faut-il pour concevoir un site internet ?
Le délai dépend de la complexité de votre projet et de notre carnet de commandes. Pour vous garantir des tarifs abordables sans jamais sacrifier la qualité, Toledid est une agence à taille humaine qui privilégie un travail appliqué, sur mesure et réellement efficace, loin des créations automatisées ou faites à la chaîne. En général, il faut compter environ 2 mois entre la signature du devis et la livraison de la version finale de votre site internet. Selon l’urgence de vos besoins et notre calendrier, il est toutefois possible d’aménager ce délai sous certaines conditions.
Quel est le coût de la création d'un site chez Toledid ?
Nous tenons à être les plus clairs et transparents possible avec nos clients. Cependant, chaque projet étant réalisé 100 % sur mesure, le tarif exact dépend de vos besoins spécifiques. À titre indicatif, pour un site vitrine de 4 ou 5 pages sans fonctionnalités ni options complexes, vous pouvez compter aux alentours de 1 000€ HT. Concernant les boutiques e-commerce, nos prestations débutent à partir de 2 000 € HT. Les tarifs varient ensuite selon le nombre de produits, les fonctionnalités de paiement ou de gestion d’inventaire, la quantité de travail pouvant aller du simple au quintuple d’un projet à un autre. Pour obtenir un tarif précis, le plus simple reste de nous demander un devis gratuit et sans engagement.
Quelles sont les modalités de paiement à la commande ?
Pour vous offrir un maximum de souplesse, nous proposons deux modalités de règlement au choix. Vous pouvez opter pour la formule classique avec un acompte de 30 % à la signature du contrat, le solde de 70 % n’étant réglé qu’à la livraison finale de votre site entièrement terminé. Si vous souhaitez étaler votre budget, nous proposons également un paiement échelonné jusqu’à 6 fois sans frais. Dans ce cas, une à deux mensualités sont réglées au titre d’acompte avant le lancement de la création.
Pourquoi Toledid conserve-t-il l'exclusivité des accès et de l'hébergement ?
Pour vous libérer à 100 % de la gestion technique et vous offrir une tranquillité d’esprit totale. Vous n’avez besoin d’aucune connaissance en informatique : vous avez un seul interlocuteur chez Toledid dédié à qui exprimer vos besoins, et nous nous occupons du reste. En conservant la maîtrise de l’hébergement et des accès administrateur, nous pouvons nous engager pleinement sur la sécurité, les droits RGPD, la vitesse et les performances de votre site. Nous connaissons chaque rouage de votre infrastructure et c’est ainsi que nous pouvons garantir un niveau de qualité optimal.